Preguntas Frecuentes del Portal del Cliente
Aquí encontrarás respuestas claras sobre registro, acceso, seguimiento de tu caso, e información disponible, segura y desde cualquier lugar..
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Actualiza tu información
Si se ha mudado y necesita notificar a la corte su cambio de dirección, hágalo desde la app.
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01 ¿Qué necesito para registrarme en el Portal del Cliente?
• Tener un número de caso activo con nuestra firma.
• Contar con un número de teléfono de Estados Unidos registrado con nosotros y/o un correo electrónico válido.
• Crear una contraseña segura durante el proceso de registro. -
02 ¿Por qué necesito un teléfono o correo electrónico registrado?
Tu número de teléfono o correo electrónico registrado es necesario para enviarte un PIN de verificación que confirma tu identidad y asegura que solo tú puedas acceder a tu información.
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03 ¿Cómo funciona la verificación del PIN de 4 dígitos?
Al iniciar el registro, te enviaremos un PIN de seguridad por mensaje de texto o por correo electrónico. Debes ingresar ese PIN en el portal para completar tu registro correctamente.
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04 Ya me registré, ¿cómo ingreso al portal?
Después de registrarte, puedes iniciar sesión con número de tu caso registrado y la contraseña que creaste.
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05 ¿Por qué me piden mi fecha de nacimiento al iniciar sesión?
Durante el login te hacemos una pregunta de seguridad para confirmar tu identidad.<br><br>La pregunta actual es tu fecha de nacimiento, la cual debe coincidir con la que tenemos registrada en tu expediente.
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06 ¿Qué pasa si mi fecha de nacimiento no coincide o no está registrada?
Si tu fecha de nacimiento no coincide o no la tenemos registrada, deberás comunicarte con nosotros al número telefónico que aparece en la pantalla que te redirigió.<br><br>Nuestro equipo verificará tu identidad y actualizará tu información.
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07 Intenté varias veces y no pude entrar, ¿por qué mi cuenta está bloqueada?
Por razones de seguridad, si ingresas información incorrecta varias veces, tu cuenta se bloqueará automáticamente.
Para desbloquearla, deberás comunicarte con nuestras oficinas para confirmar tu identidad. -
08 ¿Puedo usar el portal desde el sitio web y desde la app?
Sí. Puedes acceder al Portal del Cliente de dos formas:
Desde nuestro sitio web: solislawfirm.com
Descargando la app desde:
App Store (iPhone)
Google Play (Android) -
9 ¿Qué puedo hacer dentro del Portal del Cliente?
Dependiendo de tu caso, podrás:
Ver el estatus actualizado de tu caso.
Subir documentos importantes.
Agendar citas.
Recibir notificaciones.
Comunicarse con tu equipo legal. -
10 ¿Qué debo hacer si no tengo acceso al teléfono o correo registrado?
Si ya no tienes acceso al número o correo que tenemos en tu expediente, por seguridad deberás comunicarte con nuestras oficinas para actualizar tus datos y poder acceder nuevamente.
Testimonios
Conoce algunos de los testimonios de personas a las que hemos ayudado
¡Mi residencia permanente fue aprobada!
Después de años de incertidumbre, hoy recibí la noticia que había estado esperando.
Gracias al acompañamiento legal y al proceso claro, finalmente tengo mi residencia permanente.
¡Un sueño hecho realidad!
Saul Goodman
Aprobado/a
Finalmente, ¡puedo vivir tranquila en los Estados Unidos!
La espera valió la pena
Mi caso de inmigración fue aprobado, y ahora tengo la seguridad migratoria que mi familia y yo necesitábamos.
Estoy muy agradecida por todo el apoyo recibido durante el proceso.
Sara Wilsson
Aprobado/a
¡Mi petición familiar fue aprobada!
Después de varios meses de revisión, mi petición familiar fue aprobada.
Estoy muy agradecida por todo el apoyo recibido durante el proceso.
Miguel Mejía
Aprobado/a
¡Obtuve mi permiso de trabajo!
Hoy recibí mi permiso de trabajo y no podría estar más feliz.
Este es el primer paso para construir un futuro mejor y seguir avanzando con mi caso de inmigración.
Karla Jimenez
Aprobado/a
Noticias de Imigración de Última Hora
Mantente informado, sobre los últimos acontecimientos
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Derechos de los Inmigrantes en Estados Unidos – Lo Que Debes Saber
El Bufete del Abogado Manuel Solis destaca que todos los inmigrantes, sin importar su estatus migratorio, tienen derechos fundamentales protegidos en EE.UU. Es clave conocer estos derechos para defenderse ante situaciones adversas.
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Visa U: Etapas del Proceso Migratorio para Solicitantes
La Visa U es una visa humanitaria especialmente diseñada para ayudar a las personas que han sido víctimas de ciertos crímenes en los Estados Unidos.
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Abogado Especializado en Migración: su Rol en el Proceso Migratorio
El proceso migratorio hacia los Estados Unidos puede ser un camino lleno de desafíos legales y administrativos. Contar con un abogado especializado en migración puede marcar una gran diferencia para lograr tus objetivos y evitar complicaciones.